社区综治中心内，安保人员实时监控社区安全情况

设立纠纷调委会 专业事交给专业人员办

与三方联席会议并行不悖的，还有圣湖社区的物业纠纷调委会。

过去，小区业主遇到纠纷，往往会找上社区工作人员或商量、或投诉。在实践中，吴淑贤发现，物业与业主的纠纷、业主与业主的纠纷，看似简单，解决起来却有很强专业性。比如楼上漏水，渗漏到楼下天花板，如果遇到楼上邻居不讲理，不配合维修咋办？

为此，圣湖社区在丰泽区率先成立物业纠纷调解委员会，成员由具有较强专业知识和专业调解技能的东湖司法所、东湖派出所、律师所“三所”人员及“两代表一委员”、老协理事等组成。

现在，再出现渗水纠纷，调委会里的专业律师会告诉你：根据《物业管理条例》，楼上业主必须配合修缮！就这样，有了调委会的专业介入，社区也成了讲理又讲法的地方。

调委会成立至今，已成功调解物业纠纷18件，调解事项涉及电梯加装、车子被刮、房屋漏水、物业费欠缴等情况。调委会成员结合平时在群众中树立的威望及良好的邻里关系，打出“专业牌”“感情牌”，确保把矛盾化解在社区。(郑晓峰)