丰泽区东湖街道圣湖社区平安社区建设纪实
2020-08-24 09:46:16  来源:泉州晚报  责任编辑:陈小妮  

社区综治中心内,安保人员实时监控社区安全情况

设立纠纷调委会 专业事交给专业人员办

与三方联席会议并行不悖的,还有圣湖社区的物业纠纷调委会。

过去,小区业主遇到纠纷,往往会找上社区工作人员或商量、或投诉。在实践中,吴淑贤发现,物业与业主的纠纷、业主与业主的纠纷,看似简单,解决起来却有很强专业性。比如楼上漏水,渗漏到楼下天花板,如果遇到楼上邻居不讲理,不配合维修咋办?

为此,圣湖社区在丰泽区率先成立物业纠纷调解委员会,成员由具有较强专业知识和专业调解技能的东湖司法所、东湖派出所、律师所“三所”人员及“两代表一委员”、老协理事等组成。

现在,再出现渗水纠纷,调委会里的专业律师会告诉你:根据《物业管理条例》,楼上业主必须配合修缮!就这样,有了调委会的专业介入,社区也成了讲理又讲法的地方。

调委会成立至今,已成功调解物业纠纷18件,调解事项涉及电梯加装、车子被刮、房屋漏水、物业费欠缴等情况。调委会成员结合平时在群众中树立的威望及良好的邻里关系,打出“专业牌”“感情牌”,确保把矛盾化解在社区。(郑晓峰)

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