丰泽区东湖街道圣湖社区平安社区建设纪实
2020-08-24 09:46:16  来源:泉州晚报  责任编辑:陈小妮  

物业纠纷调委会成员,既有社区工作人员,又有职能部门人员与专业人士,大家努力把矛盾纠纷化解在基层。

引入“平安指数” 业主为物业打分

电梯加装、车辆乱停放、电动车失窃、邻里纠纷等矛盾,常常成为困扰小区管理的“老大难”。去年起,圣湖社区借鉴“枫桥经验”,建立居委会、业委会及物业三方联席会议制度。通过三方互动,探索社区共治新模式,打造“平安物业小区”的做法,为破解小区管理问题,提供全新角度。

每逢召开三方联席会议,辖区各小区的业委会代表、物业公司经理等人员,成为会议主角,社区、公安等部门居中协调指导。社区大小事放上台面,大家一起为平安社区建设献计献策,气氛热烈而有序。

吴淑贤介绍,为了推动小区管理服务更上一层楼,社区党委引入“平安指数”理念。“平安指数”主要采集的是与小区物业保安管理有直接关系的测评数据,包括组织建设、人员防范、安全管理、技术防范等28项参数。小区物业干得好不好,居民有更为直观的评判标准,业委会监督物业也有客观依据。

通过三方联席会议商谈,创建平安物业小区的工作内容写入小区业委会章程,把创建内容细化到物业服务合同里。同时,制定“平安物业小区”考评机制,成立由街道、派出所、社区居委会、小区业委会、社区居民代表组成的“平安物业小区”考评团,根据“平安指数”进行打分,筹建“平安物业小区”奖励基金。2018、2019年度,圣湖社区以整体发案率低、三率测评安全感、满意率高,在全区综治测评中屡获佳绩。

“资金奖励多少是小事,我们期待各个小区都有良好的生活秩序和平安的居住环境。”圣湖小区业委会主任庄惠榕说,支持平安物业小区创建工作,涉及每一位居民切身利益。

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