外卖骑手在快餐店摘盔充电，快递员按地面彩线直抵单元门，网约车司机在车厢里讲起世遗故事，东涂街巷的“共享公厕”标识牌在夜市口亮着……在泉州市丰泽区，新就业群体正在从“被街巷容纳的奔跑者”，变成“与街巷互相托举的合伙人”。

作为泉州中心城区，丰泽区活跃着新就业群体1.8万余人，占全市总量超四分之一，他们既是城市运行不可或缺的“流动力量”，也是基层治理需要精准回应的重要群体。

近年来，丰泽区委社会工作部以党建为绳、以场景为桥、以商户为结，把暖“新”服务从“建站点”推向“嵌治理”：221个暖“新”服务站点、258家友好商家、15项针对性服务织成贴近一线、就近可及的“15分钟暖心服务圈”，让服务从“有形覆盖”向“有效触达”跃升。这些流动力量也在党建引领下，不断参与基层共建共治，让城市温度与治理效能同频提升。

需求牵引：

从“一处歇脚”到“满城友好”

结束一单配送后，外卖骑手田师傅熟门熟路地拐进东美社区附近一家快餐店。摘头盔、接温水、充手机……不过十分钟，他又精神饱满地汇入街巷人流。

“跑单累了就来这里歇一下，很方便。”田师傅口中的“歇脚地”，正是丰泽区暖“新”友好商家之一。店内，“骑手交流区”标识醒目，微波炉、饮水机、应急药箱一应俱全。

围绕新就业群体最直接的需求，丰泽区持续推动服务从固定阵地向街巷末梢延伸，发动临街商户加入友好商家队伍，提供免费饮水、充电、休息、应急药品、卫生间等便民服务。越来越多沿街店铺主动敞开大门，把普通经营场所变成新就业群体随时可以歇脚、补给的暖“新”节点。东美社区还叠加“小哥公寓、小哥食堂、小哥快修”等“美好生活十件事”，把服务拓展到租住、就餐、修车、就医、托管的全链条。

区别于传统的单向帮扶，这项行动实现了双向共赢——新就业群体获得了实实在在的便利，商家也通过这份暖意提升了口碑、凝聚了周边客流。

在“暖新同行·共建友好丰泽”服务品牌的牵引下，丰泽区充分撬动社会资源，把“一家店的善意”升级为“一座城的机制”，让服务跟着新就业群体的工作轨迹走，那些骑手们"等不起"的急难愁盼，正在党建引领下迎来共建共享的系统性破题。

党建引领：

从“各自为战”到“共建共享”

对每天穿梭街巷的外卖骑手来说，喝水、充电可以稍等，但途中“如厕难”往往是一件等不起的小事。

丰泽街道东涂社区常年活跃着外卖小哥超过300人。这里共有28个住宅小区，常住人口近2万人，个体工商户、企事业单位约1200家。与密集的人流相比，辖区原有公共厕所仅2个，受限于用地紧张、选址困难，新建公厕并不容易。

没有条件大规模“做增量”，能不能先把已有资源用起来？东涂社区采取实地踏勘、征求商家意愿等方式，全面动员辖区酒店、餐厅、超市、便利店等场所免费向公众开放内部厕所，做到“目之所及皆有厕所”。同时，将“共享公厕”纳入物业管理提升事项。目前，已有30余户商家积极响应，一张“共享公厕”网络初步形成。

为让“共享”更方便、更长久，社区统一制作“共享卫生间·厕所开放联盟商家”标识牌，并上线“家在东涂”小程序，在地图中标注点位、实时导航，帮助骑手快速找到最近的卫生间。同时设置积分兑换机制，对积极参与共享服务的商家给予相应激励。

值得一提的是，开放厕所的商家并非只有付出。据统计，今年以来，开放厕所的商家营业收入平均涨幅达15%，实现了社会效益与经济效益的双赢，还为城市公共服务供给探索出低成本可复制的新路径。

这正是丰泽区党建引领基层治理的生动实践。社区持续探索“党建引领物业联席会议”模式，通过阵地联建、治理联动、服务联手“三联”机制，统筹业主、物业、社会各界资源，从单打独斗向共治共享转变。“四驾马车”协同发力，让基层治理的协同性和有效性大幅提升。

场景再造：

从“进得去”到“走得顺”

“沿着地上的箭头走，3号楼二单元最快1分钟就能到。”在泉秀街道华丰社区，快递员老周跟着地面上的彩色指引线，很快找到了目标楼栋。

华丰社区经历“拆墙并院”后，7个相邻小区整合为一体，楼栋编号交错、出入口较多、内部道路复杂，对于不熟悉环境的快递员和外卖骑手来说，经常出现“进得了小区，却找不到楼”的情况。

社区工作人员没有简单增加几块指示牌，而是站在配送人员的实际作业视角重新梳理路线，在小区主干道、岔路口地面绘制彩色指引线，清楚标注楼栋号、单元位置，并同步标识快递暂存点、骑手休息区等功能区域。这一举措，让骑手从“进得去”感受到“找得到、走得顺、送得快”的变化，大大提高了配送效率。

这条线，解决的不只是找路问题，更体现了暖“新”服务从“有没有”向“好不好”转变。这样的“友好服务”在丰泽遍地开花：东美社区同步推出“小区骑手友好地图”“友好岗亭”“友好停车位”；全区把“最后一百米”动线优化列入社区更新清单，让物理空间从“居民视角”扩展到“配送视角”。

这些“友好服务”的背后是丰泽把“友好理念”嵌入城市物理空间，把服务落到新就业群体真实作业场景之中，让城市空间更加包容、更加便利。

机制赋能：

从“单向服务”到“双向融合”

一杯水，解奔波之渴；一间厕，解途中之急；一条线，解配送之难。这些“小切口”连着新就业群体最真实的日常，其背后是一套日益完善的制度机制在支撑——依托两新工委统筹协调职能，深化跨领域联动协作，统筹推进“泉新友好”专项行动，持续激活暖“新”服务长效内生动力。

更深层的转变在于治理逻辑的升级：商家从被动配合转向主动参与，骑手从“被服务者”成长为基层治理的“流动探头”和“新生力量”。这说明，暖“新”关爱不是简单的给予，而是通过共建共享，把“流动的他们”变成“治理的伙伴”，把“管理盲区”变成“共治前沿”。

商户敞开的大门、社区共享的空间、换位思考的治理细节，正促成一场温暖的双向奔赴。下一步，丰泽区将持续拓展暖“新”服务覆盖面，引导这支城市流动力量从服务受益者成长为基层治理的参与者、建设者，书写共建共治共享的基层治理新篇章。（丰宣）