丰泽区华丰社区探索老旧小区管理新路径
2020-08-28 09:11:42  来源:泉州晚报  责任编辑:陈小妮  

“拆墙并院”合着管 多了物业来理事

一个辖区面积0.36平方公里,有着16个老旧小区、多幢独栋单位宿舍,服务管理线长点多的老旧小区该怎么管理?丰泽区泉秀街道华丰社区探索实践出一条老旧小区管理的新路径——在部分小区“拆墙并院”并引进专业物业公司管理。如此一来,小区的“内循环”被打通,住在这里的居民也有了“管家”,破损的管道、脏污的楼道再也不会没人管了。

老旧小区

“拆墙并院”合并整治

华丰社区成立于2002年,位于丰泽区东南部,管辖范围东至田安南路,西至温陵南路,南至宝洲街,北至泉秀街。社区内16个老旧小区大部分没有物业管理,最小的小区仅有一幢楼、12户居民。由于缺少管理,这些小区各类矛盾凸显,出现了车辆乱停乱放、绿化带老化沙化、排水排污管道堵塞、配套设施老化缺失等问题,给社区管理带来较大困难。

面对这一难题,华丰社区党委书记叶碧红心中早有想法,只是当时时机尚未成熟。如今,经过几年的治理积累,是时候付诸实践了——通过“拆墙并院”,合并整治老旧小区;同时,将泉秀新村、福兴公寓、口岸宿舍、原鲤城区交通局宿舍、华丰新村、温陵南路商业城、沟后安置房等长期无人管理的无物业小区,分成东西两片,聘请物业管理公司,因地制宜分别实行封闭和非封闭管理。

首先“拆墙并院”的是泉秀新村和福兴公寓。“打通前,两个小区空间小、物业管理成本高,一直没有物业公司进驻,由社区托管。但社区只能做些日常保洁,很多深度服务无法实现,更无法24小时‘在线’。”叶碧红说,物业公司进驻后,车辆停放有位置,居民散步有空间,晚上回家有路灯,就连伸进窗户的枝丫都有人来修剪。“统一管理后,居民住得舒服了,安全系数也提高了不少,目前的反馈还不错。”

小区管理

有“面子”更要有“里子”

叶碧红“拆墙并院”的想法,最初在社区摸底时并未得到所有居民的理解,原因在于聘请物业公司需要支付费用,不少居民认为“长期没有物业管理,日子也过得好好的”。

但叶碧红认为,老旧小区管理应该“管家先行”。社区内多个老旧小区经过路灯亮化、修补路面、建设地下排污管道等整治后,面貌焕然一新,“怎样保持这种‘新’?肯定是保护。谁来保护?从目前看来,物业公司是最好的选择”。

如何让居民充分理解并支持?社区网格员发挥了很大的作用。网格员郑幼雪利用中午或晚上的时间,逐一入户,释疑解惑。入户次数多了,她进群众家门只需要“刷脸”,不用再出示工作卡了,“有时候晚上12点多还接到居民的问询”。经过两三个月的细致工作,郑幼雪负责范围内的200余户居民都同意了。

“群众带群众”“居民参与”的方式,也是此次实践能成功的一大利器。社区居民老黄的妻子最初也不愿意每个月交物业费,在他的“动之以情,晓之以理”下,也同意了。“像我这样做亲属工作的人,身边还真不少。”老黄说。

“拆墙并院”只是一个开始。叶碧红说,老旧小区管理要有“面子”,更要有“里子”,多站在群众角度考虑问题。下一步,除了加大“拆墙并院”力度,社区还将进一步开展人文改造,建立党群服务中心,推行“一站式”服务和“最多跑一趟”改革,建设邻里中心等。

(记者 吴丽娇 通讯员 黄庆新)

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