东南网7月6日讯（本网记者 潘贤利 通讯员 王志超）近日，泉州市丰泽区城东街道泉铁社区居民陈女士给社区送来了感谢信，向社区及时帮助挽回因失火造成的损失表示感谢。

原来，6月22日，陈女士做早餐时不慎造成厨房失火。社区工作人员闻讯，第一时间赶到现场并拨打119，分工疏散人群、维持秩序，并与邻里合力将火扑灭，未造成人员伤亡。

当陈女士对着残破的厨房一筹莫展之际，突然想起前几日社区工作人员送上门的综治平安保险卡。这与社区治保主任叶芬芬想到一块儿去了。叶芬芬让陈女士找出综治平安保险卡回执，现场与保险公司取得联系，咨询理赔事宜。

确定符合理赔条件后，社区、街道工作人员积极帮助陈女士准备相关材料，并与保险公司工作人员沟通、协商，跟进保险理赔工作。几日后，陈女士拿到了5000元的理赔款，挽回了因意外造成的损失。在7月2日，陈女士为社区送来了感谢信，表达感激之情。

近期，城东街道集中开展入户走访，为辖区的居民群众送卡上门。目前，已分发保险卡12255张，为辖区居民财产安全增添了一重保障。此外，为了给辖区居民群众营造平安和谐的生活环境，营造人人参与平安建设的浓厚氛围，城东街道组织开展“大宣传”“大防控”“大回访”集中行动，6月份以来组织宣传29场，大小联巡8场，辖区发案数同比下降13.08%。

据悉，近三年来，丰泽区连续将综治平安保险纳入区级为民办实事项目，为辖区居民群众财产安全投保。其中，2018年，丰泽区开展集中理赔活动16场，共理赔735宗，理赔金额近125万元；2019年，开展集中理赔活动15场，共理赔525宗，理赔金额73.6万元。