智慧社区是新形势下社会管理创新的一种新模式。作为智慧丰泽（一期）PPP项目的重要组成部分，智慧社区该如何以社区居民的幸福感为出发点，着力破解民众的“痛点、难点、堵点”，为社区百姓提供便利呢？

在东海街道宝山社区和东湖街道松林社区的智慧社区建设中，两个社区利用覆盖在小区内的视频监控系统，化解居民纠纷，打造平安社区；充分发挥了“互联网+”在社区管理服务中的作用，强化数据网格化，提升基层治理能力；便民政务一体机的建设使用，逐步实现政务服务延伸至全区各街道、社区，做到政务便民、利民。

视频监控系统，让居民生活更安心

在东海街道宝山社区综治信息平台上，社区工作人员可以随时查看小区内任一角落的监控录像。高清的人脸识别监控系统让小区无监控死角，有效减少偷窃等违法案件的发生，增强社区居民的安全感，同时，监控系统在调解居民纠纷、预防儿童走失等方面也发挥着不小的作用。

“视频监控平台，减少了巡逻队的巡查频次，减轻了我们的工作量；对居民的一些纠纷，比如汽车刮擦、小孩走失等，利用平台第一时间去了解整个事情的经过，让居民无需前往派出所，在小区内就可以轻松解决问题。”宝山社区工作人员林晓茹说道。