经过120多天坚持不懈的努力调解，清源街道辖区居民因供水管道破损受损赔偿诉求的问题彻底解决了，得到了辖区居民的充分肯定和赞扬。

2022年9月17日，西郊段湖路一处建筑工地生活区突然爆管出水。因该破管管径大，大量出水造成低洼处的清源街道辖区内西苑工业区、白水营、忠堡社区部分民房、车辆被淹，周边居民、企业的房屋、车辆等财产不同程度受损。受损居民达上百户，且举证困难、责任划分复杂，双方当事人“要赔”和“愿赔”之间差距较大，产生分歧，理赔工作一度陷入僵局。 

事发后，清源街道反应迅速，积极发挥人民调解基础性作用，结合实际情况制定调解方案并组织实施调解。由街道综治办、信访办、司法所、派出所、社区调委会、律师所联合成立调解小组，“环清源山”党建联盟成员单位协助，实现多元主体协同处理。

调解小组成员多次深入居民家中走访了解情况，厘清案情、晓之以理、动之以情、明之以法，充分听取双方意见，按照“一户一案”确定调解方向。为加快解决问题，街道增派调解工作人员，实现调解员与受损人员“一对一”对接，运用“法理衡量物损，情理换位赔偿”的调解思路，一次次深入群众家里查看现场、缓解居民情绪、组织群众协商。

最终，双方当事人就赔偿金额达成一致，自来水公司垫付赔偿金共计人民币600余万元，并全部履行完毕。

人民调解为人民。下阶段，清源街道将深入学习贯彻落实省、市、区“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署会议精神，弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风，坚持把人民利益放在首位，积极发挥人民调解基础性作用，将居民矛盾化解在萌芽状态，不断提升居民幸福感和满意度，助力建设和谐社会。