社区人性化服务 让老人有依有靠
2022-04-21 09:35:11  来源:泉州晚报  责任编辑:  

“好开心,有生日蛋糕吃啦。”18日,丰泽区华大社区开展“感恩抗疫有您,祝您生日快乐”活动,组织志愿者上门为辖区3—4月生日的30名儿童和13名80岁以上的老年人送去祝福,让居民过一个不“疫”样的生日,感受社区大家庭的关怀与温暖。

自疫情防控工作开展以来,作为丰泽区首批7个“无疫社区”之一,华大社区坚持以居民为中心,在做实做细疫情防控工作的同时,竭尽所能为居民提供人性化服务,让他们在疫情防控期间有所依托、有所依靠。

本轮疫情发生后,华大社区迅速启动应急机制,对辖区各个网格进行入户摸底排查。哪些老人独居,哪些老人行动不便,工作人员均一一记下来。同时,社区发动群众,每一栋楼都招募1名楼栋志愿者,实时掌握特殊人员动态信息。

3月23日以来,对不方便到现场检测的老人,社区发放抗原试剂。为了将工作做精细,方便居民使用,社区工作者、社工和志愿者们把检查鼻拭子、采样管、检测卡各取一份装入分装袋,形成一份完整的抗原检测试剂。这工作说起来容易,做起来也简单,但因为每天分拣、分发的体量大,颇为耗时费工。

进行大规模核酸检测前,工作人员、志愿者们要挨家挨户通知到位,检测进行到一定阶段,若发现有老人还没来检测,他们还要通知相关人员再次落实,确保实现辖区全员核酸检测。

作为华侨大学泉州校区离退休教职工的主要居住地,华大社区人口老龄化较为突出,60岁以上居民占40%,其中80岁以上的老年人有156位,且独居、卧床、患慢性病、行动不便的老人群体比例较大。为此,社区建立由社区工作者、下沉干部、楼栋志愿者组成的“1+1”挂钩工作机制。对独居、卧病等高龄老年人群体,实行预约志愿者上户测量血压、血糖等医务服务。

每天夜幕降临,社区工作者小许总是对照着手中的名单,在网格楼栋间奔波。“为了不打扰老年人,不影响他们休息,我们在完成白天工作之余,利用夜晚观察一下这些重点群体老人是否有正常亮灯、是否安全。”小许说,除了通过巡查关注外,社区还采取上门走访、微信访问、电话访谈等方式,多形式地关注老年人群体的生活质量和健康安全。

疫情发生以来,华大社区开展了关护80岁以上老人的春雨系列行动,先后5次组织对重点群体的帮扶慰问活动,将价值3万多元的米油、青菜、面线、牛奶、猪肉、面包等生活物资送进帮扶对象家中,保障他们生活所需的同时,也传递党和国家、社会各界爱心人士的关爱与温情。

“小庄,我的健康码不能用了,等下做核酸检测该怎么办?”家住华大南区的84岁独居老人潘爷爷一遇到问题,就会打电话给挂钩联系人、社区干部庄林。接到电话后,小庄来到潘爷爷家,帮他重装APP,解决问题。平时,小庄经常到潘爷爷家嘘寒问暖,关心其生活起居。

独居老人郑碧霞婆婆每次见到社区工作者和志愿者到来,总是笑逐颜开,她赞许道:“辛苦你们送来这么多东西,又是吃的又是用的。感谢你们牵挂着我这个老太婆,感谢党和政府的关爱!”

□本报记者 陈明华 通讯员 许灿辉

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