惠民！北峰居民家门口就能享受优质医疗服务，还有二院医联体

2018年以来，北峰街道社区卫生服务中心通过开展公立医疗机构“暖心服务”三年行动，不断改善医疗环境，提升医疗服务质量，持续改善就医体验，提升群众获得感。

“这里的设施和大医院的相比，一点都不差啊！”日前，在新建成的北峰街道社区卫生服务中心眼耳鼻喉科门诊，不少前来就诊的患者说道。

“你看，炎症都已经基本消下去了，再恢复一段时间就好了。”在社区卫生服务中心，眼耳鼻喉科主任吴建强正在用新增设的耳鼻咽喉内窥镜检查系统为患者进行检查，通过该设备可以更清晰地看到患者耳道内的情况，并为患者留下准确的检查影像。

“这套系统在许多二甲医院都不一定会有哦！”吴建强主任自豪地说道。据了解，眼耳鼻喉科原本只有十几平方米，受场地限制，许多业务无法开展，群众就医环境相对较差。自“暖心行动”启动以来，该中心不仅为眼耳鼻喉科增设了治疗室、手术室，并购入了先进的检查设备，大大提高了诊疗技术、提升了医疗环境。“先进医疗社备的引进，也使我们的检查结果更为准确，这样他们就不用再去大医院排队、检查、治疗了，很直接地满足群众的医疗需求。”

除了场地、设备的改善，该中心还与福建医科大学附属第二医院建立医联体，打通医疗服务“绿色通道”，邀请相关专家下沉开展教学查房、临床带教、定期坐诊；从群众患者角度思考，发现问题，建立台账，逐条解决和反馈，不断改善群众就医体验。

“现在中心的医疗环境各方面都很好，又有家庭医生签约，一过来不用办卡也不用预约，直接找签约医生，还能找到专家，我们现在家里人看病都先来社区卫生服务中心。”家住北峰街道招丰社区，前来就诊的患者曾先生说道。

下一阶段，北峰街道社区卫生服务中心将重点优化门诊排队系统，让居民少排队。同时，邀请眼科、骨科、呼吸科等小专科专家定期坐诊，让社区群众在家门口就能享受专家服务。

“我们主要从改善医疗服务、设备投入、人才专家下沉等方面着手，解决好老百姓反映最突出、最迫切的问题，改善就医场地，绿化服务环境，简化就医流程，让老百姓在家门口就能享受到更多的专家服务，更好的医疗设备，更暖心的医疗环境。”北峰街道社区卫生服务中心副主任马渭明说道。（许冬福 郑玲玲）