16日上午，丰泽区举行党政领导定点接待群众来访活动。区长高金全到区信访调解中心现场接访群众，协调解决信访问题。

接访中，高金全仔细查看信访内容，面对面倾听群众诉求，详细了解信访事项缘由。针对群众反映的问题，高金全与参加接访的区直部门、属地街道和社区等相关单位负责人共同梳理问题症结，并征求到场人大代表、政协委员、律师的意见建议，现场探讨研究解决问题的途径和办法。

上午，高金全接待了多批到访群众，就群众反映的“购买的房产屋顶雨天漏水，多次维修未解决影响居住”“道路未设置路灯影响群众出行”“加工厂24小时生产，散发刺鼻气味影响群众生活”等问题，分别作出解释和答复，提出解决方案。

高金全指出，民生无小事，各级各部门要始终把群众放心上，用心用情倾听群众呼声，认真细致解决好信访问题，不断提升群众的满意度和幸福感。要强化责任担当，密切协作配合，找准问题症结，依法依规、及时妥善解决群众的合理诉求，切实维护好群众合法权益。要以群众关心关切为导向，探索建立长效机制，举一反三，由点及面，统筹谋划、分类施策、系统治理，不断提升信访工作质效。